Ich habe die App gestern geladen und gekauft, leider wird mir in der App mitgeteilt, dass kein Premium besteht.
Kauf kann nicht wiederhergestellt werden!
Insofern du dich in unserer APP via Facebook angemeldet hast, und dich im Forum anmelden möchtest, nutze bitte die Passwort vergessen funktion, und gib anschließend in das E-Mail Feld deine Mail Adresse die du auch in Facebook verwendest ein. Per Mail erhältst du dann deinen Benutzernamen (fb4124beispiel412323) sowie einen Link zum zurücksetzen deines Passworts. Nachdem dies abgearbeitet ist, kannst du dich einloggen, und entsprechend deinen Benutzernamen anpassen. Die die sich in unserer APP auf dem normalen Weg registriert haben, können sich entsprechend mit Username und Passwort anmelden (gleich wie in der APP). Eine Account erstellung ist lediglich mit der Registration in unserer APP möglich. Für weitere Fragen oder Probleme: info@poko-app.de
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Nachtrag: Hallo Normen,
wie ich gerade sehe hast du dein Premium schon erhalten.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr. -
Leider erscheint bei mir trotz Premium trotzdem die Werbung, was kann ich tun?
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Einmal abmelden, und wieder anmelden dann sollte es gehen. Bitte um Rückmeldung.
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Bei mir das selbe, ab und wieder anmelden hat leider nichts gebracht
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Danke schön
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- ich habe das gleiches Problem von Normen.
- ich habe das gleiches Problem von Normen.
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Ich habe das selbe Problem
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Hallo habe die gleichen Probleme.
Komme nicht mehr in meinen Premiumaccount unter Android -
Gleiches Problem hier.
Ich schicke dann einen screenshot der mail vom AppStore. -
Bitte schicke mir einen Screenshot vom Kaufbeleg an info@poko-app.de damit ich dir deinen Premium gut schreiben kann.
mario schrieb:
- ich habe das gleiches Problem von Normen.
Leider konnte ich deinen Account nicht finden. Bitte teile mir via Forum oder Mail (info@poko-app.de) deine Mail Adresse mit, mit der du dich registriert hast insofern das Problem noch besteht.
Jay schrieb:
Ich habe das selbe Problem
Bitte teile mir mit, welche Fehlermeldung beim anmelden kommt. Bitte teile mir ebenfalls mit, ob du versucht hast via Facebook oder Normale Registrierung dich anzumelden.
Momo500 schrieb:
Hallo habe die gleichen Probleme.
Komme nicht mehr in meinen Premiumaccount unter Android
Hallo atze, wie bereits via Mail geschrieben, einmal abmelden, und wieder anmelden, dann sollte es funktionieren.
atzeratze schrieb:
Gleiches Problem hier.
Ich schicke dann einen screenshot der mail vom AppStore.
- ich habe das gleiches Problem von Normen.
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Meine Fehlermeldung ist : Fehler nur für Premiumnutzer und über Facebook angemeldet
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Und Premium hast du bereits erworben ? Bitte sende mir deine Mail Adresse mit der du dich in der APP registriert hast an info@poko-app.de
Momo500 schrieb:
Meine Fehlermeldung ist : Fehler nur für Premiumnutzer und über Facebook angemeldet
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Und könnt ihr mich wieder frei
schalten -
Hallo Jay,
Jay schrieb:
Und könnt ihr mich wieder freischalten
mittlerweile sollte es schon wieder funktionieren oder?
Habe gerade in deinen Account geschaut, Premium ist vorhanden, und Aktiv ist dein Account ebenfalls. Sollte es noch Probleme geben, würde ich mich freuen nochmals von dir zu hören. Alternativ Log dich in der APP einmal aus, und wieder ein damit sollte der Premium Status dann wirksam werden. Bitte um Rückmeldung.
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